{"id":670,"date":"2026-09-08T02:02:00","date_gmt":"2026-09-08T02:02:00","guid":{"rendered":"http:\/\/customhockeypuck.com\/?page_id=670"},"modified":"2026-09-30T09:30:59","modified_gmt":"2026-09-30T14:30:59","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/customhockeypuck.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de retour<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Rondelles de hockey personnalis\u00e9es <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Nous sommes engag\u00e9 \u00e0 offrir des produits et services de qualit\u00e9s. Si vous n'\u00eates pas compl\u00e8tement satisfaits, vous devez nous contacter dans un d\u00e9lai de 10 jours de la r\u00e9ception de votre commande. \u00c9tant donn\u00e9 que toutes les rondelles de hockey personnalis\u00e9es<\/strong> sont fabriqu\u00e9es sur mesure avec votre logo, design ou texte, la plupart des produits personnalis\u00e9s sont consid\u00e9r\u00e9s comme des ventes finales et ne sont pas admissibles \u00e0 un retour ou \u00e0 un remboursement, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou d\u2019erreur de production. Il s\u2019agit d\u2019une pratique standard dans l\u2019industrie des articles sportifs personnalis\u00e9s, puisque ces produits ne peuvent pas \u00eatre revendus une fois fabriqu\u00e9s. Nous vous recommandons fortement de v\u00e9rifier attentivement votre visuel, l\u2019orthographe et les d\u00e9tails de votre commande avant de la soumettre afin d\u2019assurer l\u2019exactitude et votre satisfaction. Si vous recevez une commande d\u00e9fectueuse ou incorrecte, veuillez contacter notre \u00e9quipe d\u00e8s que possible en fournissant des photos ainsi que les d\u00e9tails de votre commande afin que nous puissions \u00e9valuer la situation et proposer une solution. Dans la majorit\u00e9 des cas, les fournisseurs de rondelles personnalis\u00e9es offrent un remplacement ou un remboursement uniquement lorsque le produit final ne correspond pas au design approuv\u00e9 ou arrive endommag\u00e9. Notre objectif est de garantir que chaque client re\u00e7oive des rondelles de hockey personnalis\u00e9es de haute qualit\u00e9 r\u00e9pondant \u00e0 ses attentes, et nous nous engageons \u00e0 r\u00e9soudre toute situation rapidement et de mani\u00e8re professionnelle.

Nous ferons notre possible pour reproduire exactement les couleurs de votre logo. La reproduction des couleurs est limit\u00e9e par diverses situations ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, telle que l\u2019ajustement de la luminosit\u00e9 et du contraste des moniteurs d'ordinateur.

Lors du trabsport, les produits seront parfois endommag\u00e9s. Nous inspectons chaque commande avant qu'elle ne vous soit exp\u00e9di\u00e9e. D\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, veuillez l'inspecter pour d\u00e9tecter d'\u00e9ventuels dommages. Vous disposez de 5 jours \u00e0 compter de la livraison de la commande pour signaler tout dommage. Si vous constatez des dommages, veuillez prendre une photo du produit et de l'emballage endommag\u00e9s et l'envoyer \u00e0 info@CustomHockeyPuck.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n

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Annulations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Vous devez informer CustomHockeyPuck par courriel de votre intention d'annuler la commande avant l'envoi de la commande \u00e0 la production. Nous ferons tout notre possible pour annuler votre commande \u00e0 temps si elle n'a pas encore \u00e9t\u00e9 produite. Une fois qu'une commande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e en production, imprim\u00e9e et \/ ou produite, nous NE POUVONS PAS l'annuler. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser une annulation de commande si nous ne sommes pas en mesure d'arr\u00eater le traitement. Les commandes \u00e9ligibles \u00e0 l'annulation seront rembours\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n

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\u00c9l\u00e9ments manquants \/ incorrects<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

C'est notre faute! S'il y a une erreur dans votre commande, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 info@CustomHockeyPuck.com ou appelez-nous \u00e0 notre num\u00e9ro sans frais au (866) -327-6145 et nous ferons le neccesaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n

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